Умови користування Hey-KI

Частина A — Загальні умови

Стаття 1. Сторона договору та сфера застосування

(1) Ці умови користування поширюються на користування пошуком роботи з підтримкою ШІ «Hey-KI» через вебчат на hey-ki.de, включно з усіма мовними версіями («Сервіс»). Стороною договору з тобою є WEB WE DO GmbH, Dammwiesenweg 1, 69256 Mauer, в особі директорки Elena Senn-Hein, електронна пошта: mail@webwedo.de («ми»).

(2) Частина A застосовується до будь-якого користування Сервісом. Частина B містить додаткові правила користування без облікового запису, а частина C — правила користування з безкоштовним обліковим записом. Якщо частина B або C передбачає інше, відповідна частина має перевагу.

(3) Ти можеш будь-коли переглянути, зберегти та роздрукувати ці умови користування за адресою hey-ki.de/uk/умови-користування/. Ми надаємо їх кількома мовами. Якщо ти як споживач маєш звичайне місце проживання в державі — члені Європейського Союзу, надані нами версії офіційними мовами Європейського Союзу є однаково обов’язковими. Якщо закон передбачає для твого договору певну мовну версію як основу для тлумачення, вона має перевагу. В інших випадках визначальною є німецька версія; інші мовні версії є перекладами.

Стаття 2. Опис послуг

(1) Сервіс допомагає тобі шукати вакансії. У чаті ти описуєш, що для тебе важливо в роботі. Система ШІ ставить уточнювальні запитання, шукає в базі вакансій наших партнерів (наприклад, порталів пошуку роботи та роботодавців) і показує відповідні пропозиції на дошках вакансій. За посиланням ти переходиш до оригінального оголошення партнера, де за бажанням подаєш заявку на вакансію.

(2) Набір сервісів ШІ, які ми використовуємо, відрізняється залежно від регіону користування. Крім того, загальна база вакансій може доповнюватися пропозиціями регіональних партнерів.

(3) Відповіді в чаті та короткі описи на дошках вакансій автоматично створюють мовні моделі. Перед показом їх не перевіряють люди. Відповіді й короткі описи можуть бути фактично неправильними, неповними, застарілими або неоднозначними, навіть якщо сформульовані переконливо. Це зумовлено технічними особливостями таких систем ШІ. Ми застосовуємо механізми, щоб зменшити кількість таких помилок, але не можемо їх виключити.

(4) Інформація про вакансії, наприклад про зарплату, робочий час, місце роботи, вимоги або актуальність вакансії, надходить від наших партнерів або є короткими описами їхніх оголошень, створеними ШІ. Визначальною є виключно інформація в оригінальному оголошенні. Будь ласка, перевір її там, перш ніж подавати заявку.

(5) Ми не є роботодавцем і не є стороною процедури працевлаштування чи трудового договору. Подання заявок і укладення договорів, зокрема щодо рекомендованих пропозицій, відбуваються виключно між тобою та відповідним партнером, роботодавцем або постачальником.

(6) Сервіс надає загальну інформацію. Він не замінює індивідуальної професійної чи кар’єрної консультації або консультації з правових питань, наприклад щодо трудового права, права на перебування чи соціальних виплат. Ти самостійно вирішуєш, на які вакансії подавати заявки.

(7) Сервісом можна користуватися безкоштовно. Він фінансується, зокрема, за рахунок винагород від партнерів, наприклад порталів пошуку роботи та роботодавців: коли ти відкриваєш оголошення про вакансію або рекомендоване посилання через Hey-KI, ми можемо отримати за це винагороду. Наш пошук і моделі ШІ, які ми використовуємо, не мають інформації про ці винагороди. Винагороди не впливають ні на добір, ні на порядок результатів. Результати залежать від твоїх даних і того, наскільки пропозиція з нашої бази відповідає твоєму пошуку.

(8) Ми прагнемо забезпечувати якомога безперервнішу доступність Сервісу. Технічне обслуговування, заходи безпеки, збої в технічних постачальників послуг (наприклад, постачальників мовних моделей, які ми використовуємо) або високе навантаження можуть тимчасово обмежувати користування. Права вимагати постійної доступності немає.

(9) Обсяг користування може бути обмежений, наприклад максимальною кількістю повідомлень у чаті або максимальною тривалістю (ліміт користування). Докладні правила наведено в частині B.

(10) Ми розвиваємо Сервіс. За наявності обґрунтованої причини ми можемо змінювати мовні моделі, які використовуємо, та їхніх постачальників, функції, ліміти користування й оформлення Сервісу. Обґрунтованими причинами є, зокрема: технічний розвиток, зміни в мовних моделях або в їхніх постачальників, безпека, захист від зловживань, змінені правові вимоги, істотна зміна витрат на роботу Сервісу, а також запровадження платних тарифів. Такі зміни не спричиняють для тебе витрат. Про зміни функцій твого облікового запису ми повідомляємо чітко й зрозуміло. Якщо така зміна впливає на користування твоїм обліковим записом більше, ніж лише незначною мірою, ми завчасно повідомляємо тебе електронною поштою про особливості та час зміни, а також про твоє право в такому разі безкоштовно припинити договір протягом 30 днів від отримання повідомлення або від зміни — залежно від того, який момент настане пізніше. Твоє право будь-коли видалити обліковий запис залишається незмінним.

Стаття 3. Правила користування

(1) Ти можеш користуватися Сервісом лише відповідно до чинного законодавства та цих умов користування.

(2) Заборонено:

• вводити або доручати створення матеріалів, що є протиправними або порушують права третіх осіб, наприклад кримінально караних, образливих або шкідливих для неповнолітніх матеріалів;
• користуватися Сервісом, щоб обманювати, переслідувати інших людей або завдавати їм шкоди;
• обходити захисні механізми чи заходи безпеки Сервісу, наприклад за допомогою запитів, навмисно спрямованих на отримання недозволених відповідей від системи ШІ;
• обходити ліміти користування або технічні заходи захисту шляхом маніпуляцій, наприклад змінюючи лічильники або систематично змінюючи IP-адреси (початок нового чату не є обходом обмежень);
• автоматизовано користуватися Сервісом без нашого дозволу, наприклад за допомогою ботів, скриптів або масового зчитування відповідей;
• перепродавати доступ до Сервісу або надавати його третім особам як власну послугу;
• порушувати роботу Сервісу, наприклад шляхом перевантаження або використання шкідливого коду.

(3) Ми рекомендуємо не вводити інформацію, яку ти не хочеш розкривати, зокрема паролі, платіжні дані або персональні дані інших людей. Як ми обробляємо введені дані, пояснюється в нашій політиці конфіденційності.

Стаття 4. Права на введені дані та відповіді

(1) Права на введені тобою дані залишаються за тобою. Ти надаєш нам невиключне право, яке не підлягає передаванню, зберігати, обробляти та передавати введені тобою дані нашим технічним постачальникам послуг (зокрема постачальникам мовних моделей, які ми використовуємо), якщо це необхідно для роботи, безпеки, забезпечення якості та подальшого розвитку Сервісу. Персональні дані ми при цьому обробляємо лише відповідно до нашої політики конфіденційності. Введені тобою дані та відповіді ми не використовуємо для навчання мовних моделей.

(2) Ти відповідаєш за наявність у тебе права вводити свої матеріали, зокрема якщо вони містять тексти або дані третіх осіб.

(3) Якщо на відповіді існують права, що належать нам, ти можеш використовувати ці відповіді для будь-яких цілей без обмежень у часі чи за територією. Матеріали, створені ШІ, часто не охороняються авторським правом. Такі самі або подібні відповіді можуть також надаватися іншим користувачам.

(4) В окремих випадках відповіді можуть містити матеріали, права на які належать третім особам. Будь ласка, перевір це, перш ніж публікувати відповіді або використовувати їх у комерційних цілях.

(5) Усі права на сам Сервіс, зокрема на програмне забезпечення, оформлення та позначення, залишаються за нами.

Стаття 5. Права у разі недоліків і відповідальність

(1) Застосовуються передбачені законом права у разі недоліків. Додаток 1 містить додаткові відомості для окремих країн.

(2) Ми несемо відповідальність відповідно до законодавчих положень.

Стаття 6. Обмеження та блокування доступу

(1) Ми можемо повністю або частково обмежити доступ до Сервісу, наприклад для певних пристроїв або мережевих адрес, якщо є конкретні ознаки порушення статті 3, пункту 2 або якщо це необхідно для захисту Сервісу, інших користувачів чи третіх осіб.

(2) Ухвалюючи рішення, ми враховуємо тяжкість порушення та законні інтереси всіх сторін і вибираємо найменш обмежувальний належний захід, наприклад попередження, обмеження користування або тимчасове обмеження доступу. Якщо це технічно можливо й обґрунтовано, перед обмеженням ми повідомляємо про порушення. Якщо ти вважаєш обмеження необґрунтованим, можеш будь-коли звернутися до нас.

(3) Для захисту від перевантаження та атак ми технічно обмежуємо кількість запитів, наприклад для кожної мережевої адреси.

(4) За межами Європейського Союзу ми наразі пропонуємо Сервіс лише в окремих країнах і технічно обмежуємо доступ з інших країн. Інші географічні обмеження доступу можуть випливати із законодавчих вимог. Визначальним є місце, з якого ти користуєшся Сервісом, а не твоє громадянство чи походження. Обходити такі обмеження, наприклад приховуючи місцеперебування, заборонено.

Стаття 7. Зміни цих умов користування

(1) Ми можемо змінювати ці умови користування з дією на майбутнє.

(2) Для користування без облікового запису застосовується версія, на яку ми вказуємо на початку сесії чату (частина B).

(3) Для триваючих договірних відносин зміни застосовуються лише за твоєю згодою.

Стаття 8. Прикінцеві положення

Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина. Якщо ти як споживач маєш звичайне місце проживання в іншій державі, захист, передбачений обов’язковими положеннями про захист споживачів цієї держави, залишається незмінним.

Частина B — Особливі умови користування без облікового запису

B 1. Укладення договору

Надсилаючи своє перше повідомлення в сесії чату, ти укладаєш із нами безкоштовний договір користування на цю сесію чату. Перед надсиланням ми вказуємо на ці умови користування біля поля введення.

B 2. Сесія чату та припинення договору

Сесія чату починається з твого першого повідомлення. Вона закінчується, коли ти закриваєш вкладку браузера або починаєш новий чат. Якщо ти перезавантажуєш сторінку, можеш продовжити попередній чат; тоді сесія чату триває. Ми можемо завершити сесію чату, якщо від твого першого повідомлення минуло понад три дні або досягнуто ліміту користування за B 3. Із завершенням сесії чату припиняється договір користування.

B 3. Ліміт користування

(1) Ми можемо обмежувати кількість твоїх повідомлень у кожній сесії чату (ліміт користування). Якщо діє ліміт, ми повідомляємо тобі в чаті про його обсяг до того, як ти його досягнеш.

(2) Якщо ліміту досягнуто, ми можемо завершити сесію чату. Ти можеш будь-коли почати новий чат.

(3) Ми можемо змінювати ліміт користування та зазначений у B 2 строк для майбутніх сесій чату з причин, наведених у статті 2, пункті 10.

(4) Якщо ми запроваджуємо або зменшуємо ліміт, це застосовується лише до сесій чату, що починаються після цього, крім випадків, коли зміна необхідна для запобігання зловживанням або збоям.

B 4. Твоя історія чату

Поки сесія чату триває, ти можеш продовжувати свій чат. Після завершення сесії чату чат більше не доступний для тебе. Строки зберігання даних пояснюються в нашій політиці конфіденційності.

B 5. Чинна версія

Для кожної сесії чату застосовується версія цих умов користування, на яку ми вказуємо біля поля введення під час надсилання твого першого повідомлення.

Частина C — Особливі умови для безкоштовного облікового запису

C 1. Реєстрація та укладення договору

(1) Ти можеш створити безкоштовний обліковий запис, увійшовши через один із запропонованих нами сервісів входу. Для цього тобі має бути щонайменше 16 років. Наразі ми пропонуємо облікові записи лише в Європейському Союзі.

(2) Із завершенням реєстрації між тобою та нами укладається безкоштовний безстроковий договір користування. Ми підтверджуємо його електронною поштою на адресу, яку нам передає сервіс входу; лист містить ці умови користування та інформацію про право на відмову від договору.

(3) Під час реєстрації ти визначаєш мову свого облікового запису; за замовчуванням установлено мову, якою ти зараз користуєшся Hey-KI. Ти можеш змінити її в меню користувача. Повідомлення щодо твого договору ми надсилаємо цією мовою. Разом із підтвердженням за пунктом 2 ти отримуєш ці умови користування мовою свого облікового запису. Додатково ми можемо долучити версію мовою, поширеною в місці твого перебування, якщо вона відрізняється від мови твого облікового запису. Додаткові мовні версії слугують для врахування законодавчих вимог щодо мови договору. Які версії є обов’язковими, встановлено у статті 1, пункті 3.

C 2. Збережений чат

(1) Зі своїм обліковим записом ти можеш знову відкрити й продовжити збережений чат під час наступного відвідування Hey-KI. Завжди зберігається лише один чат.

(2) Якщо ти починаєш чат заново, збережений чат видаляється.

(3) Якщо ти входиш під час поточного чату, ми зберігаємо цей чат у твоєму обліковому записі, якщо там ще немає збереженого чату. В іншому разі ти вирішуєш, чи замінити його поточним чатом, чи продовжити поточний чат без зберігання. Для незбереженого чату відповідно застосовуються B 2 і B 4; ти можеш будь-коли зберегти його через меню користувача й у такий спосіб замінити раніше збережений чат.

(4) В іншому частина B не застосовується до користування з обліковим записом; B 3 (ліміт користування) відповідно застосовується до кожного чату.

(5) Ми зберігаємо твій чат зі звичайною належною обачністю. Ми не можемо повністю виключити втрату через технічні збої; щодо відповідальності застосовується стаття 5.

C 3. Строк дії та припинення

(1) Ти можеш будь-коли припинити договір, видаливши свій обліковий запис через меню користувача. При цьому видаляється також твій збережений чат.

(2) Ми можемо розірвати договір, повідомивши тебе електронною поштою за чотири тижні. Право розірвати договір із вагомої причини, зокрема в разі серйозних порушень статті 3, залишається незмінним.

(3) Якщо ти не користуєшся обліковим записом протягом 24 місяців, ми видаляємо його; при цьому договір припиняється. Користуванням вважається вхід або написання повідомлень у чаті.

C 4. Право на відмову від договору

Як споживач ти маєш передбачене законом право на відмову від договору. Докладні відомості містяться в інформації про право на відмову в додатку 2, яку ми надсилаємо тобі разом із листом-підтвердженням. Додаток 3 містить зразок форми відмови від договору; його використання не є обов’язковим. Ти також можеш заявити про відмову через відповідну функцію в меню користувача.

C 5. Зміни

Ми повідомляємо тебе електронною поштою про зміни цих умов користування щонайменше за шість тижнів до набуття ними чинності. Вони застосовуються до твого облікового запису лише за твоєю згодою (стаття 7, пункт 3). Якщо ти не погоджуєшся, ми можемо розірвати договір відповідно до C 3, пункту 2.

Контакт

Якщо в тебе є запитання щодо цих умов користування або твого договору, ти можеш звернутися до нас:

WEB WE DO GmbH
Dammwiesenweg 1
69256 Mauer, Німеччина
Електронна пошта: mail@webwedo.de
Телефон: +49 6226 9688021

Додаток 1 — Відомості для окремих країн

Наведені нижче відомості пояснюють особливі передбачені законом права та вимоги в окремих країнах. Якщо ти як споживач маєш звичайне місце проживання в іншій державі — члені Європейського Союзу, ти так само маєш передбачені законом права, що діють у ній. Відомості для окремих країн застосовуються до споживачів зі звичайним місцем проживання у відповідній зазначеній країні.

У всіх випадках ти можеш, зокрема, вимагати, щоб ми безкоштовно для тебе привели Сервіс у відповідність до договору, а за передбачених законом умов — припинити договір.

1. Німеччина

Якщо Сервіс має недоліки, ти маєш передбачені законом права у разі недоліків цифрових продуктів (статті 327e і наступні німецького Цивільного кодексу, BGB).

2. Франція

Наведений нижче обов’язковий французький текст описує передбачені законом права у разі недоліків. Без облікового запису строк надання послуги відповідає погодженій у договорі тривалості твоєї сесії чату, а з обліковим записом — строку дії твого договору користування.

Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant un délai correspondant à toute la période contractuelle de fourniture du service numérique à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la période contractuelle de fourniture du service numérique.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :

1. Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5. La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.

Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

3. Польща

Якщо Сервіс не відповідає договору, ти маєш передбачені законом права за статтею 43h і наступними статтями Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року.

Польська версія є визначальною для тлумачення твого договору, якщо цього вимагає польський закон про мову.

4. Румунія

Якщо Сервіс не відповідає договору, ти маєш передбачені законом права за Надзвичайним урядовим розпорядженням OUG № 141/2021 про цифровий вміст і цифрові послуги.

5. Іспанія

Якщо Сервіс не відповідає договору, ти маєш передбачені законом права за положеннями про цифровий вміст і цифрові послуги у статті 114 і наступних статтях Закону про захист споживачів (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Додаток 2 — Інформація про право на відмову від договору для безкоштовного облікового запису

Право на відмову від договору

Ти маєш право відмовитися від цього договору протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин.

Строк для відмови становить чотирнадцять днів від дня укладення договору.

Щоб скористатися правом на відмову, ти маєш повідомити нас (WEB WE DO GmbH, Dammwiesenweg 1, 69256 Mauer, Німеччина, телефон: +49 6226 9688021, електронна пошта: mail@webwedo.de) про своє рішення відмовитися від цього договору за допомогою однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, або електронного листа). Для цього ти можеш використати доданий зразок форми відмови, але це не є обов’язковим.

Ти також можеш скористатися правом на відмову онлайн на hey-ki.de через функцію «Відмовитися від договору» в меню користувача свого облікового запису після входу. Якщо ти використовуєш цю онлайн-функцію, ми без невиправданої затримки надсилаємо тобі на довготривалому носії інформації (наприклад, електронною поштою) підтвердження отримання заяви про відмову, що містить зміст заяви та дату й час її подання.

Для дотримання строку відмови достатньо надіслати повідомлення про здійснення права на відмову до закінчення цього строку.

Наслідки відмови від договору

Якщо ти відмовляєшся від цього договору, ми маємо повернути тобі всі отримані від тебе платежі, включно з витратами на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли через вибір іншого способу доставки, ніж запропонована нами найдешевша стандартна доставка), невідкладно й не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів від дня, коли ми отримали повідомлення про твою відмову від цього договору. Для повернення ми використовуємо той самий платіжний засіб, який ти використав для початкової операції, якщо з тобою прямо не погоджено інше; у жодному разі за це повернення з тебе не стягуватиметься плата.

Додаток 3 — Зразок форми відмови від договору

(Якщо ти хочеш відмовитися від договору, заповни цю форму та надішли її нам.)

Кому: WEB WE DO GmbH, Dammwiesenweg 1, 69256 Mauer, Німеччина, електронна пошта: mail@webwedo.de

Тема: Відмова від договору

Цим я заявляю про відмову від укладеного мною договору про надання такої послуги (таких послуг):

☐ Безкоштовний обліковий запис Hey-KI зі збереженим чатом

☐ Інша послуга: ______________________________

Замовлено (дата): ______________________________

Ідентифікатор облікового запису Hey-KI (добровільно, для зіставлення): ______________________________

Адреса електронної пошти, використана в Hey-KI (добровільно, для зіставлення): ______________________________

Вхід через (добровільно, для зіставлення): ______________________________

Ім’я споживача: ________________________________

Адреса споживача: _____________________________

____________________________________________________________

Підпис споживача (лише для заяви на папері):

____________________________________________________________

Дата: ______________________________