Condiții de utilizare Hey-KI

Partea A – Condiții generale

Art. 1 Partenerul contractual și domeniul de aplicare

(1) Prezentele condiții de utilizare se aplică utilizării serviciului de căutare de locuri de muncă asistată de AI „Hey-KI” prin conversație web la hey-ki.de, inclusiv tuturor versiunilor lingvistice („serviciul”). Partenerul dumneavoastră contractual este WEB WE DO GmbH, Dammwiesenweg 1, 69256 Mauer, reprezentată de administratorul Elena Senn-Hein, e-mail: mail@webwedo.de („noi”).

(2) Partea A se aplică oricărei utilizări a serviciului. Partea B conține reguli suplimentare pentru utilizarea fără cont, iar partea C pentru utilizarea cu un cont gratuit. În măsura în care partea B sau C prevede altceva, prevederile părții respective au prioritate.

(3) Puteți consulta, salva și imprima oricând aceste condiții de utilizare la hey-ki.de/ro/conditii-de-utilizare/. Le punem la dispoziție în mai multe limbi. Dacă sunteți consumator și aveți reședința obișnuită într-un stat membru al Uniunii Europene, versiunile pe care le punem la dispoziție în limbile oficiale ale Uniunii Europene sunt în egală măsură obligatorii. Dacă legea impune o anumită versiune lingvistică drept bază pentru interpretarea contractului dumneavoastră, acea versiune are prioritate. În celelalte cazuri, versiunea germană este cea care prevalează; celelalte versiuni lingvistice sunt traduceri.

Art. 2 Descrierea serviciului

(1) Serviciul vă ajută să căutați anunțuri de angajare. Descrieți în conversație ce este important pentru dumneavoastră la un loc de muncă. Un sistem AI vă adresează întrebări suplimentare, caută într-o bază de date cu anunțuri de angajare ale partenerilor noștri (precum portaluri de locuri de muncă și angajatori) și vă afișează propuneri potrivite în panouri cu oferte. Printr-un link ajungeți la anunțul original de pe site-ul partenerului, unde puteți depune o candidatură, dacă doriți.

(2) Serviciile AI pe care le utilizăm diferă în funcție de regiunea din care utilizați serviciul. În plus, baza generală de anunțuri de angajare poate fi completată cu oferte ale partenerilor regionali.

(3) Răspunsurile din conversație și rezumatele din panourile cu oferte sunt generate automat de modele lingvistice. Nu sunt verificate de persoane înainte de afișare. Răspunsurile și rezumatele pot fi incorecte din punct de vedere factual, incomplete, neactualizate sau ambigue, chiar dacă sunt formulate convingător. Acest lucru este determinat de caracteristicile tehnice ale sistemelor AI de acest tip. Utilizăm mecanisme pentru a reduce aceste erori, dar nu le putem exclude.

(4) Informațiile despre posturi, de exemplu despre salariu, program, locul de muncă, cerințe sau disponibilitate, provin de la partenerii noștri sau sunt rezumate ale anunțurilor lor generate de AI. Numai informațiile din anunțul original sunt determinante. Vă rugăm să le verificați acolo înainte de a depune o candidatură.

(5) Nu suntem angajator și nu suntem parte într-o procedură de recrutare sau într-un contract de muncă. Candidaturile și contractele, inclusiv cele privind ofertele recomandate, se stabilesc exclusiv între dumneavoastră și partenerul, angajatorul sau furnizorul respectiv.

(6) Serviciul furnizează informații generale. Nu înlocuiește consilierea profesională sau de carieră individuală și nici consilierea juridică, de exemplu în materie de dreptul muncii, dreptul de ședere sau prestații sociale. Dumneavoastră decideți pentru ce posturi candidați.

(7) Serviciul poate fi utilizat gratuit. Este finanțat, printre altele, prin remunerații de la parteneri, precum portaluri de locuri de muncă și angajatori: dacă deschideți prin Hey-KI un anunț de angajare sau un link recomandat, putem primi o remunerație pentru aceasta. Sistemul nostru de căutare și modelele AI utilizate nu cunosc aceste remunerații. Remunerațiile nu influențează nici selecția, nici ordinea rezultatelor. Acestea se bazează pe informațiile furnizate de dumneavoastră și pe măsura în care o ofertă din baza noastră se potrivește căutării dumneavoastră.

(8) Ne străduim să asigurăm o disponibilitate a serviciului cu cât mai puține întreruperi. Lucrările de mentenanță, măsurile de securitate, defecțiunile la prestatorii de servicii tehnice (precum furnizorii modelelor lingvistice utilizate) sau solicitarea intensă pot restricționa temporar utilizarea. Nu există un drept la disponibilitate permanentă.

(9) Utilizarea poate fi limitată, de exemplu printr-un număr maxim de mesaje per conversație sau printr-o durată maximă (limită de utilizare). Detaliile sunt reglementate în partea B.

(10) Dezvoltăm în continuare serviciul. Putem modifica modelele lingvistice utilizate și furnizorii acestora, funcțiile, limitele de utilizare și aspectul serviciului dacă există un motiv întemeiat. Motivele întemeiate sunt în special: evoluțiile tehnice, modificările modelelor lingvistice utilizate sau ale furnizorilor acestora, securitatea, protecția împotriva abuzurilor, modificarea cerințelor legale, o schimbare semnificativă a costurilor de operare, precum și introducerea tarifelor contra cost. Aceste modificări nu generează costuri pentru dumneavoastră. Vă informăm clar și pe înțelesul dumneavoastră despre modificările funcțiilor contului dumneavoastră. Dacă o astfel de modificare afectează negativ utilizarea contului dumneavoastră, iar impactul nu este minor, vă informăm din timp prin e-mail despre caracteristicile și momentul modificării, precum și despre dreptul dumneavoastră de a înceta contractul în acest caz fără costuri, în termen de 30 de zile de la primirea informațiilor sau de la modificare, oricare dintre acestea intervine mai târziu. Dreptul dumneavoastră de a vă șterge oricând contul rămâne neafectat.

Art. 3 Reguli de utilizare

(1) Puteți utiliza serviciul numai cu respectarea legislației aplicabile și a prezentelor condiții de utilizare.

(2) Sunt interzise:

• introducerea sau solicitarea generării unor conținuturi ilegale ori care încalcă drepturile terților, de exemplu conținuturi care constituie infracțiuni, sunt jignitoare sau pun în pericol minorii;
• utilizarea serviciului pentru a înșela, hărțui sau prejudicia alte persoane;
• eludarea mecanismelor de protecție sau a măsurilor de securitate ale serviciului, de exemplu prin date introduse cu scopul de a determina sistemul AI să genereze rezultate nepermise;
• eludarea limitelor de utilizare sau a măsurilor tehnice de protecție prin manipulare, de exemplu prin modificarea contoarelor sau schimbarea sistematică a adreselor IP (începerea unei conversații noi nu constituie o eludare);
• utilizarea automatizată a serviciului fără acordul nostru, de exemplu prin boți, scripturi sau extragerea în masă a răspunsurilor;
• revânzarea accesului la serviciu sau oferirea serviciului către terți ca ofertă proprie;
• afectarea funcționării serviciului, de exemplu prin supraîncărcare sau cod malițios.

(3) Recomandăm să nu introduceți informații pe care nu doriți să le dezvăluiți, în special parole, date de plată sau date personale ale altor persoane. Declarația noastră de protecție a datelor explică modul în care tratăm datele introduse.

Art. 4 Drepturile asupra datelor introduse și răspunsurilor

(1) Drepturile asupra datelor introduse de dumneavoastră vă aparțin în continuare. Ne acordați dreptul neexclusiv și netransferabil de a stoca, prelucra și transmite datele introduse de dumneavoastră către prestatorii noștri de servicii tehnice (în special furnizorii modelelor lingvistice utilizate), în măsura în care acest lucru este necesar pentru operarea, securitatea, asigurarea calității și dezvoltarea serviciului. În acest context prelucrăm date cu caracter personal numai în conformitate cu declarația noastră de protecție a datelor. Nu utilizăm datele introduse de dumneavoastră și răspunsurile pentru antrenarea modelelor lingvistice.

(2) Dumneavoastră răspundeți pentru faptul că aveți dreptul să introduceți conținuturile respective, în special dacă acestea conțin texte sau date ale terților.

(3) În măsura în care avem drepturi asupra răspunsurilor, puteți utiliza răspunsurile în orice scop, fără limitări în timp sau teritoriale. Conținuturile generate de AI nu sunt adesea protejate prin drepturi de autor. Și alți utilizatori pot primi răspunsuri identice sau similare.

(4) În anumite cazuri, răspunsurile pot conține conținuturi asupra cărora terții au drepturi. Vă rugăm să verificați acest lucru înainte de a publica răspunsurile sau de a le utiliza în scop comercial.

(5) Toate drepturile asupra serviciului în sine, în special asupra software-ului, aspectului și semnelor distinctive, ne aparțin în continuare.

Art. 5 Garanția legală și răspunderea

(1) Se aplică drepturile prevăzute de lege privind garanția. Anexa 1 conține informații suplimentare pentru anumite țări.

(2) Răspundem conform dispozițiilor legale.

Art. 6 Restricționarea și blocarea accesului

(1) Putem restricționa total sau parțial accesul la serviciu, de exemplu pentru anumite dispozitive sau adrese de rețea, dacă există indicii concrete de încălcare a art. 3 alin. (2) sau dacă acest lucru este necesar pentru protejarea serviciului, a altor utilizatori sau a terților.

(2) La luarea deciziei ținem cont de gravitatea încălcării și de interesele legitime ale tuturor părților implicate și alegem cea mai puțin restrictivă măsură adecvată, de exemplu o atenționare, o limitare a utilizării sau o restricție temporară. În măsura în care este posibil din punct de vedere tehnic și rezonabil, semnalăm încălcarea înainte de restricționare. Dacă considerați că o restricție este nejustificată, ne puteți contacta oricând.

(3) Pentru protecția împotriva supraîncărcării și a atacurilor limităm tehnic numărul de solicitări, de exemplu per adresă de rețea.

(4) În afara Uniunii Europene oferim serviciul în prezent numai în anumite țări și restricționăm tehnic accesul din alte țări. Alte restricții geografice de acces pot rezulta din cerințe legale. Este determinant locul din care utilizați serviciul, nu cetățenia sau originea dumneavoastră. Este interzisă eludarea acestor restricții, de exemplu prin ascunderea locației.

Art. 7 Modificarea prezentelor condiții de utilizare

(1) Putem modifica prezentele condiții de utilizare cu efect pentru viitor.

(2) Pentru utilizarea fără cont se aplică versiunea pe care o indicăm la începutul fiecărei sesiuni de conversație (partea B).

(3) În cazul raporturilor contractuale continue, modificările se aplică numai dacă sunteți de acord cu acestea.

Art. 8 Dispoziții finale

Se aplică dreptul Republicii Federale Germania. Dacă sunteți consumator și aveți reședința obișnuită într-un alt stat, protecția oferită de normele imperative de protecție a consumatorilor din acel stat rămâne neafectată.

Partea B – Condiții speciale pentru utilizarea fără cont

B 1 Încheierea contractului

Prin trimiterea primului dumneavoastră mesaj într-o sesiune de conversație se încheie între dumneavoastră și noi un contract de utilizare gratuit pentru acea sesiune de conversație. Înainte de trimitere vă indicăm aceste condiții de utilizare lângă câmpul de introducere a mesajului.

B 2 Sesiunea de conversație și încetarea contractului

O sesiune de conversație începe cu primul dumneavoastră mesaj. Se încheie când închideți fila browserului sau începeți o conversație nouă. Dacă reîncărcați pagina, puteți continua conversația anterioară; sesiunea de conversație continuă în acest caz. Putem încheia o sesiune de conversație dacă au trecut mai mult de trei zile de la primul dumneavoastră mesaj sau dacă a fost atinsă limita de utilizare conform B 3. Contractul de utilizare încetează odată cu încheierea sesiunii de conversație.

B 3 Limita de utilizare

(1) Putem limita numărul mesajelor dumneavoastră per sesiune de conversație (limită de utilizare). Dacă se aplică o limită, vă informăm în conversație despre nivelul acesteia înainte de a fi atinsă.

(2) Dacă limita este atinsă, putem încheia sesiunea de conversație. Puteți începe oricând o conversație nouă.

(3) Putem ajusta limita de utilizare și termenul menționat la B 2 pentru sesiunile de conversație viitoare din motivele prevăzute la art. 2 alin. (10).

(4) Dacă introducem sau reducem o limită, aceasta se aplică numai sesiunilor de conversație care încep ulterior, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru prevenirea abuzurilor sau a defecțiunilor.

B 4 Istoricul conversației dumneavoastră

Cât timp sesiunea de conversație este în desfășurare, puteți continua conversația dumneavoastră. După încheierea sesiunii de conversație, conversația nu mai poate fi accesată de dumneavoastră. Declarația noastră de protecție a datelor explică perioada de stocare a datelor.

B 5 Versiunea aplicabilă

Pentru fiecare sesiune de conversație se aplică versiunea prezentelor condiții de utilizare pe care o indicăm lângă câmpul de introducere a mesajului la trimiterea primului dumneavoastră mesaj.

Partea C – Condiții speciale pentru contul gratuit

C 1 Înregistrarea și încheierea contractului

(1) Puteți crea un cont gratuit autentificându-vă printr-unul dintre serviciile de autentificare oferite de noi. Pentru aceasta trebuie să aveți cel puțin 16 ani. În prezent oferim conturi numai în Uniunea Europeană.

(2) La finalizarea înregistrării se încheie între dumneavoastră și noi un contract de utilizare gratuit, pe durată nedeterminată. Îl confirmăm prin e-mail la adresa transmisă de serviciul de autentificare; e-mailul conține aceste condiții de utilizare și informațiile privind dreptul de retragere.

(3) La înregistrare stabiliți limba contului dumneavoastră; limba prestabilită este cea în care utilizați Hey-KI în acel moment. O puteți schimba în meniul utilizatorului. Vă trimitem comunicările privind contractul dumneavoastră în această limbă. Împreună cu confirmarea conform alin. (2) primiți aceste condiții de utilizare în limba contului dumneavoastră. În plus, putem anexa o versiune într-o limbă utilizată în mod obișnuit în locul în care vă aflați, dacă aceasta diferă de limba contului dumneavoastră. Versiunile lingvistice suplimentare au scopul de a ține cont de cerințele legale privind limba contractului. Art. 1 alin. (3) reglementează versiunile obligatorii.

C 2 Conversația salvată

(1) Cu contul dumneavoastră puteți accesa și continua conversația salvată și la o vizită ulterioară pe Hey-KI. Este salvată întotdeauna o singură conversație.

(2) Dacă resetați conversația, conversația salvată este ștearsă.

(3) Dacă vă autentificați în timpul unei conversații în curs, preluăm acea conversație în contul dumneavoastră, dacă acolo nu există deja o conversație salvată. În caz contrar, dumneavoastră decideți dacă cea în curs o înlocuiește sau dacă o continuați fără salvare. Pentru o conversație nesalvată se aplică în mod corespunzător B 2 și B 4; o puteți salva oricând prin meniul utilizatorului, înlocuind astfel conversația salvată anterior.

(4) În celelalte privințe, partea B nu se aplică utilizării cu cont; B 3 (limita de utilizare) se aplică în mod corespunzător fiecărei conversații.

(5) Stocăm conversația dumneavoastră cu diligența obișnuită. Nu putem exclude complet pierderea acesteia din cauza unor defecțiuni tehnice; pentru răspundere se aplică art. 5.

C 3 Durata și încetarea

(1) Puteți înceta oricând contractul ștergând contul dumneavoastră prin meniul utilizatorului. În acest caz este ștearsă și conversația dumneavoastră salvată.

(2) Putem denunța contractul prin e-mail cu un preaviz de patru săptămâni. Dreptul de a rezilia contractul pentru un motiv întemeiat, în special în cazul unor încălcări grave ale art. 3, rămâne neafectat.

(3) Dacă nu utilizați contul timp de 24 de luni, îl ștergem; astfel încetează contractul. Se consideră utilizare autentificarea sau scrierea în conversație.

C 4 Dreptul de retragere

În calitate de consumator aveți un drept legal de retragere din contract. Detaliile sunt cuprinse în informațiile privind dreptul de retragere din anexa 2, pe care vi le trimitem cu e-mailul de confirmare. Anexa 3 conține modelul de formular de retragere; utilizarea acestuia nu este obligatorie. Puteți declara retragerea și prin funcția de retragere din meniul utilizatorului.

C 5 Modificări

Vă comunicăm prin e-mail modificările acestor condiții de utilizare cu cel puțin șase săptămâni înainte de intrarea lor în vigoare. Se aplică contului dumneavoastră numai dacă sunteți de acord cu acestea (art. 7 alin. (3)). Dacă nu sunteți de acord, putem denunța contractul conform C 3 alin. (2).

Contact

Dacă aveți întrebări despre aceste condiții de utilizare sau despre contractul dumneavoastră, ne puteți contacta:

WEB WE DO GmbH
Dammwiesenweg 1
69256 Mauer, Germania
E-mail: mail@webwedo.de
Telefon: +49 6226 9688021

Anexa 1 – Informații specifice fiecărei țări

Următoarele informații explică drepturi și cerințe legale speciale din anumite țări. Dacă sunteți consumator și aveți reședința obișnuită într-un alt stat membru al Uniunii Europene, beneficiați în egală măsură de drepturile legale aplicabile acolo. Informațiile pentru fiecare țară se aplică consumatorilor cu reședința obișnuită în țara respectivă.

În toate cazurile, puteți solicita în special să aducem serviciul în conformitate cu contractul fără costuri pentru dumneavoastră și, în condițiile prevăzute de lege, puteți înceta contractul.

1. Germania

Dacă serviciul prezintă defecte, beneficiați de drepturile legale în cazul defectelor produselor digitale (art. 327e și următoarele din Codul civil german – BGB).

2. Franța

Următorul text obligatoriu în limba franceză descrie drepturile privind garanția legală. Durata furnizării corespunde, în cazul utilizării fără cont, duratei sesiunii dumneavoastră de conversație convenite prin contract, iar în cazul utilizării cu cont, duratei contractului dumneavoastră de utilizare.

Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant un délai correspondant à toute la période contractuelle de fourniture du service numérique à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la période contractuelle de fourniture du service numérique.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :

1. Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5. La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.

Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

3. Polonia

Dacă serviciul nu este conform cu contractul, beneficiați de drepturile legale prevăzute la art. 43h și următoarele din Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014.

Versiunea poloneză este cea care prevalează pentru interpretarea contractului dumneavoastră, în măsura în care legea poloneză privind limba impune acest lucru.

4. România

Dacă serviciul nu este conform cu contractul, beneficiați de drepturile legale prevăzute de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 141/2021 privind conținutul digital și serviciile digitale.

5. Spania

Dacă serviciul nu este conform cu contractul, beneficiați de drepturile legale prevăzute de dispozițiile privind conținutul digital și serviciile digitale din art. 114 și următoarele din legea privind protecția consumatorilor (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Anexa 2 – Informații privind dreptul de retragere pentru contul gratuit

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua încheierii contractului.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (WEB WE DO GmbH, Dammwiesenweg 1, 69256 Mauer, Germania, telefon: +49 6226 9688021, e-mail: mail@webwedo.de) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). În acest scop, puteți folosi formularul tipizat de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie.

Vă puteți exercita dreptul de retragere și online la hey-ki.de, în meniul utilizatorului din contul în care sunteți autentificat, prin funcția „Retragere din contract”. Dacă utilizați această funcție online, vă vom transmite, fără întârzieri nejustificate, o confirmare de primire a retragerii pe un suport durabil (de exemplu prin e-mail), incluzând conținutul acesteia, precum și data și ora transmiterii acesteia.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Anexa 3 – Model de formular de retragere

(Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract.)

Către WEB WE DO GmbH, Dammwiesenweg 1, 69256 Mauer, Germania, e-mail: mail@webwedo.de

Subiect: Retragere din contract

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la prestarea următoarelor servicii:

☐ Cont Hey-KI gratuit, inclusiv o conversație salvată

☐ Alt serviciu: ______________________________

Comandate la data: ______________________________

Identificatorul contului Hey-KI (facultativ, pentru asociere): ______________________________

Adresa de e-mail utilizată la Hey-KI (facultativ, pentru asociere): ______________________________

Autentificat prin (facultativ, pentru asociere): ______________________________

Numele consumatorului: ________________________________

Adresa consumatorului: _____________________________

____________________________________________________________

Semnătura consumatorului (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie):

____________________________________________________________

Data: ______________________________